Uw factuur en de zorgverzekeraar

Bent u 18 jaar of ouder, dan worden in de meeste gevallen, de kosten van een behandeling volledig vergoed door uw zorgverzekeraar. U dient daarbij altijd rekening te houden met het eigen risico dat u heeft. Soms kunt u ook nog te maken hebben met een eigen bijdrage. Bij uw zorgverzekeraar kunt u vragen of dat voor u van toepassing is.

Contracten met zorgverzekeraars in 2024

Wij hebben in 2024 met de volgende zorgverzekeraars een contract afgesloten. U hoeft dan niet zelf de factuur bij uw verzekeraar in te dienen, dat doen wij.

• Achmea/Zilveren Kruis (De Friesland, FBTO, Interpolis, One Underwriting, Pro Life, Ziezo, Zilveren Kruis)
• VGZ (VGZ, Bewuzt, IZA, IZZ, Univé, ZEKUR, UMC, United Consumers/VGZ)
• DSW (DSW, InTwente, Stad Holland)
• ONVZ (ONVZ, PNOZorg, VvAA, Jaaah)
• OWM Zorg en Zekerheid (AZVZ, Zorg en Zekerheid)
• a.s.r. (De Amersfoortse, Ditzo)
• ENO (Salland, Zorgdirect)
• Caresq/Iptiq/EUCare (Promovendum, National Academic, Besured, Aon, Aevitae, Care4life)
• CZ (CZ, CZdirect, Just, Nationale Nederlanden en Ohra)

Met de volgende zorgverzekeraar hebben we géén contract afgesloten omdat deze verzekeraar onvoldoende financiele middelen aan ons beschikbaar stellen voor de zorg die wij willen bieden:

• Menzis (Menzis, Anderzorg, HEMA, PMA, VinkVink)

Contracten met zorgverzekeraars in 2022 en 2023

Wij hebben in 2022 en 2023 met de volgende zorgverzekeraars wél een contract afgesloten. U hoeft dan niet zelf de factuur bij uw verzekeraar in te dienen, dat doen wij.

• Achmea/Zilveren Kruis (De Friesland, FBTO, Interpolis, One Underwriting, Pro Life, Ziezo, Zilveren Kruis)
• VGZ (VGZ, Bewuzt, IZA, IZZ, Univé, ZEKUR, UMC, United Consumers/VGZ)
• DSW (DSW, InTwente, Stad Holland)
• ONVZ (ONVZ, PNOZorg, VvAA, Jaaah)
• OWM Zorg en Zekerheid (AZVZ, Zorg en Zekerheid)
• a.s.r. (De Amersfoortse, Ditzo)
• ENO (Salland, Zorgdirect)
• Caresq/Iptiq/EUCare (Promovendum, National Academic, Besured, Aon, Aevitae, Care4life)

Met de volgende zorgverzekeraars hebben we géén contract afgesloten omdat deze verzekeraars onvoldoende financiele middelen aan ons beschikbaar stellen voor de zorg die wij willen bieden:

• CZ (CZ, CZdirect, Just, Nationale Nederlanden en Ohra)
• Menzis (Menzis, Anderzorg, HEMA, PMA, VinkVink)

Wanneer u verzekerd bent bij een zorgverzekeraar waar wij geen contract mee hebben afgesloten, ontvangt u van ons de factuur. De bedragen die wij factureren zijn normbedragen welke zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).

• U betaalt ons het bedrag van de factuur.
• U dient de factuur in bij uw zorgverzekeraar.
• Uw zorgverzekeraar stuurt u een afrekening en betaalt aan u het volledige bedrag of een deel van de factuur, afhankelijk van eigen risico en eigen bijdrage.

Welke tijdsbesteding noteren wij in uw dossier?

Wij zijn een medische instelling en zijn gebonden aan wettelijke regels. De tijd die wij in rekening brengen is de tijd die wij rechtstreeks aan u besteden: gesprekken met u, zowel face to face als ook via bellen of beeldbellen, berichten en brieven welke wij u zenden via de post of via de e-mail. Ook kan het voorkomen dat een contact met u samen met meerdere behandelaren tegelijk plaatsvindt.

Niet goed geld terug?
Dat kan helaas niet. Wij ontvangen de vergoeding voor onze inspanningen, iets wat gebruikelijk is. Uiteraard doen wij er alles aan om de behandelingen naar tevredenheid te laten verlopen. Maar, zoals overal, komen soms de verwachtingen niet overeen met wat wij kunnen bieden. Daarover gaan wij graag met u in gesprek.

Wat als u niet op tijd betaalt?

Dan sturen wij u een herinnering. Indien u dan nog niet betaalt sturen wij u een aanmaning. Indien u ook de aanmaning niet betaalt, dragen wij de factuur over aan een incassobureau.

Wat als uw zorgverzekeraar de factuur niet wil vergoeden?

Onze zorg wordt altijd vergoed door uw zorgverzekeraar. Wel kan het zijn dat u te maken heeft met het eigen risico of met een eigen bijdrage. Soms komt het voor dat een zorgverzekeraar extra eisen stelt aan onze factuur, u krijgt daarvan dan bericht. Stuurt u ons zo snel mogelijk dat bericht, dan kunnen wij dit aanpassen.